“上門辦”，辦出群眾幸福感

“真好！我們不用出門，自來水開戶就辦好了，這真是大大方便了我們??！”近日，興仁供水服務(wù)有限公司開展的“上門辦”服務(wù)贏得了用戶的一致好評(píng)。

興港佳苑一期安置房交房工作近日在興仁鎮(zhèn)興港佳苑進(jìn)行，興仁供水服務(wù)有限公司接到興仁鎮(zhèn)人民政府通知后積極響應(yīng)，迅速召開專題會(huì)議，研究部署開戶工作。

面對(duì)興港佳苑未正式通電，遠(yuǎn)傳水表無法進(jìn)行數(shù)據(jù)輸出、房源多、時(shí)間緊、任務(wù)重等難題，公司認(rèn)真研究、科學(xué)部署，決定抽調(diào)精干人員成立專項(xiàng)工作組，為用戶提供自來水開戶服務(wù)。興港佳苑距離公司路程較遠(yuǎn)，為便于用戶辦理自來水開戶，貫徹通州水務(wù)“匠心服務(wù)·水潤(rùn)通城”服務(wù)精神，公司決定在興港佳苑現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為居民辦理自來水開戶工作。

服務(wù)送上門，群眾少跑腿。工作組全體成員每天堅(jiān)持七點(diǎn)前到達(dá)興港佳苑，耐心地為用戶答疑解惑，盡心盡責(zé)為百姓做好服務(wù)工作。

盡于心，想民之所想，急民之所急。工作組張鏡、曹冬梅、何佳玲認(rèn)真細(xì)致地收集開戶資料、辦理開戶工作，特別是面對(duì)年齡較大、子女不在身邊的老年用戶，她們格外關(guān)注，耐心講解開戶注意事項(xiàng)并開車陪伴老人回家拿取遺忘的資料，幫助老人順利開戶，用心解決他們的急難愁盼。

盡于事，逢山可開路，遇水能架橋。面對(duì)興港佳苑暫未通電，遠(yuǎn)程水表無法傳輸數(shù)據(jù)的難題，工作組成員戴曉軍和徐春峰不畏困難，堅(jiān)持每戶必跑，認(rèn)真查看水表底噸數(shù)據(jù)，耐心與用戶共同確認(rèn)、簽字。他們用雙腳丈量民情，用話語溫暖民心，把群眾的利益時(shí)刻放在心上。

辦好一件實(shí)事，溫暖一片人心。通州區(qū)水務(wù)一體化以來，興仁供水服務(wù)有限公司在通州區(qū)水務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守服務(wù)群眾的初心，全力以赴為群眾辦好事、辦實(shí)事，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。