為進(jìn)一步規(guī)范用水秩序，強(qiáng)化表務(wù)管理，提高供水服務(wù)質(zhì)量，4月23日，十總供水公司開展水表抄錄專項(xiàng)稽查工作，此次稽查人員按照管轄片區(qū)劃分成5個(gè)小組，共計(jì)抽查250戶用戶，對(duì)水表的日常管理和抄表情況進(jìn)行全面稽查。

為保證稽查的力度和效果，公司領(lǐng)導(dǎo)班子直接帶隊(duì)以“四不兩直”的方式開展稽查工作，在對(duì)照轄區(qū)產(chǎn)銷差進(jìn)行有效抽查后，通過“人對(duì)人、表對(duì)賬、賬對(duì)系統(tǒng)”的方式現(xiàn)場(chǎng)跟抄，主要針對(duì)外包抄表團(tuán)隊(duì)在日常抄表過程中是否存在高估冒算、水表數(shù)據(jù)與臺(tái)賬不符、人情水、水價(jià)定位不準(zhǔn)、水表鉛封是否完好等不良行業(yè)風(fēng)氣和日常抄表落實(shí)情況進(jìn)行全面核查。

本次稽查組以積極的態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神投入到此項(xiàng)工作中，為了掌握準(zhǔn)確資料和數(shù)據(jù)，稽查人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕臟、不怕累的工作作風(fēng)，按照要求細(xì)致排查，不走過場(chǎng)。他們徒手清理水表框內(nèi)的垃圾雜物；頂著惡臭快速清理淹蓋水表的污水……他們堅(jiān)決不放過任何一只需要抽查的水表。

經(jīng)過一下午的稽查，稽查組發(fā)現(xiàn)了個(gè)別水表數(shù)據(jù)與臺(tái)賬不符、井室內(nèi)垃圾填埋影響水表抄讀、井蓋缺失破損、水價(jià)定位不準(zhǔn)等10余起問題。針對(duì)這些問題，稽查組第一時(shí)間約談了外包抄表團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，明確整改措施和整改時(shí)限，推動(dòng)問題整改舉一反三、常態(tài)長效。

在做好水表復(fù)核以外，稽查人員還將工作進(jìn)一步延伸。在復(fù)核用戶水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)一用戶的水量明顯高于往月用水量，本著服務(wù)用戶的宗旨，稽查人員立即前往居民家中了解情況，分析導(dǎo)致水量高的原因。經(jīng)及時(shí)排查，在用戶家衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)了一處管道漏點(diǎn)，為用戶避免不必要損失，同時(shí)也減少了水資源的浪費(fèi)，受到了用戶連連稱贊。

自建立水表稽查常態(tài)化工作機(jī)制以來，公司稽查組始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)，在各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)精細(xì)化管理，使外包抄表團(tuán)隊(duì)中“高估冒算”的問題得到有效整治，起到了“正風(fēng)肅紀(jì) 警鐘長鳴”的作用，為十總供水運(yùn)營管理工作奠定基礎(chǔ)。